Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Facerya. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu verstehen, wie Bestellungen bearbeitet und geliefert werden.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder zugestellt.

Sollten wir ein hohes Bestellaufkommen haben, können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• USA: 7–15 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 7–15 Werktage
• International: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und aufgrund von Verzögerungen des Transportunternehmens, Zollabfertigung oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Details aktiv werden.

Zoll, Gebühren und Steuern

Facerya ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, Zölle oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, je nach Bestellwert möglicherweise britische Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen können. Diese Gebühren werden von HM Revenue & Customs (HMRC) festgelegt und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Facerya ist nicht verantwortlich für Pakete, die vom Transportunternehmen verloren gehen, gestohlen oder verspätet werden. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen an der Kasse korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

Internationaler Versand

Internationale Versandzeiten können je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung variieren.

Änderungen dieser Versandrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@facerya.com